Términos y
Condiciones
Condiciones del servicio de asistencia y pautas de contratación.
Última actualización: Octubre 2026
Trabajamos con total transparencia. Este documento detalla el alcance de nuestro servicio para brindar claridad y seguridad a ambas partes.
Naturaleza del Servicio
Aviso Legal: Turno Seguro BB es un proyecto privado e independiente. No forma parte del Consulado de España ni posee vinculación oficial con el Ministerio de Asuntos Exteriores.
El Solicitante (en adelante, el 'MANDANTE') otorga a Turno Seguro BB (en adelante, el 'MANDATARIO') un MANDATO DE GESTIÓN DIGITAL específico y limitado.
Esta relación contractual se rige por las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina. Se deja expresa constancia de que la obligación asumida por el MANDATARIO es de MEDIOS y no de resultados. Nos comprometemos a brindar dedicación constante y diligencia profesional para la obtención de la cita, pero el resultado final no puede garantizarse por depender de factores externos al servicio, como la habilitación efectiva de fechas por parte del consulado, la estabilidad del portal oficial o cambios normativos imprevistos.
Reserva y Honorarios
Política de Seña (Reserva de Lugar en Agenda): El abono inicial en concepto de seña tiene por objeto reservar un lugar en nuestra agenda de trabajo. Al tomar un máximo de 3 búsquedas a la vez, este importe cubre el tiempo reservado y la atención dedicada a su caso.
Por este motivo, la seña no es reembolsable si el MANDANTE decide cancelar el servicio una vez comenzada la búsqueda.
Saldo Final: El monto restante se abona única y exclusivamente contra la entrega del comprobante de turno emitido por el Consulado.
Limitación de Responsabilidad
Turno Seguro BB queda eximido de cualquier responsabilidad civil en los siguientes supuestos:
- Bloqueos de usuario preexistentes ('Restricción Temporal' o 'Suspensión') derivados del historial de uso de la cuenta o intentos fallidos anteriores a nuestra intervención.
- Fallos, mantenimiento o caídas masivas de la plataforma LMD/Consular.
- Modificaciones en los requisitos de acceso o documentación por parte de las autoridades españolas.
El MANDANTE declara bajo juramento que las credenciales suministradas son legítimas y asume la responsabilidad por el estado técnico de su usuario al momento de la contratación.
Normativa Consular (Imperativa)
Regla de Cancelación (72 Horas)
Las citas solo pueden cancelarse hasta 3 días antes de la fecha asignada. La inasistencia injustificada sin cancelación previa conlleva una sanción consular de suspensión por 2 meses para solicitar nuevas citas.
Límite de Dos Cancelaciones
El sistema consular inhabilita de manera automática la opción de cancelar a quienes alcancen 2 cancelaciones previas. En tal caso, la asistencia a la cita confirmada es obligatoria.
Confidencialidad
La protección de sus datos es una garantía contractual. Al aceptar estos términos, Ud. se adhiere a nuestra Política de Privacidad, la cual establece la eliminación irrevocable de sus credenciales de nuestros sistemas al finalizar el mandato.
Lectura complementaria
Política de Privacidad →
Cómo protegemos, utilizamos y eliminamos sus datos.
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